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    洗墻燈

    洗墻燈廠家

    中山市橫欄鎮橫東村永興北路10號一棟6樓

    咨詢熱線:133-2696-1456

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    1、LED產品質量保證

    光典照明承諾按照ISO9001:2000和ISO14001:2004系列的質量、環境管理體系,對所提供LED照明設備的設計開發、生產制造、檢驗、包裝、調試等各個環節進行嚴格的質量、環境管理體系的控制,光典照明保證所提供的產品品質符合國家質量檢測標準。

       


    2、確保LED照明設計效果及產品應用

    積極提供LED照明項目前期的照明設計及技術支持,包括與照明設計顧問和設計院的照明設計項目配合,提供相關的照明設計及技術咨詢,以確保整個照明設計效果和產品應用的合理性。



    3、LED項目系統安裝調試及項目驗收  

    光典照明將對客戶所選用的LED燈具及系統提供以下的服務:協助項目系統安裝調試、技術指導及項目驗收等, 并根據客戶要求,提供相關的技術培訓,以確保整個照明設計效果實現。

     


    4、完工項目的跟蹤與維護

    工程完成后,在產品維護保修期內,專案項目經理對產品維護保修情況進行跟蹤。在接到客戶客訴后,維護工作根據工程情況分為三級:

    各地辦事處工程師對項目工程進行電話技術支持及初級維護工作;項目工程出現嚴重問題后,項目系統部首先對經銷商(業主)進行電話技術支持,指導經銷商(業主)進行維護;如仍不能得到解決,將安排項目工程師到工程現場進行維修,原則上,24小時響應,48小時到現場進行維護。



    5、質保期及售后服務

    保證所提供的LED照明設備在正確安裝、正確使用和維護的情況下,光典照明有關產品的質保期在合同中會有明確規定。在質保期內由于LED照明設備或材料質量因素造成的燈具損壞,由光典照明負責對損壞的燈具和部件進行產品免費維修或產品替換,工程承包商提供現場安裝拆卸服務和附加零配件。

    質保期外或因客戶使用不當造成之品質損壞,則不適用上款之規定,但光典照明有責任協助處理解決,產品終身維修,并適當收取材料工本費。


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